Bestellen via internet

Onze leden kunnen eenvoudig artikelen bestellen via de webshop en betalen via iDEAL. In bepaalde gevallen kunnen ook niet-leden bestellingen plaatsen. Dat is niet mogelijk via de webshop, alleen via een bankoverschrijving (zie uitleg verderop).

Leveringsvoorwaarden

De webshop maakt het mogelijk om op eenvoudige wijze boeken en dergelijke in het interesse­gebied van onze vereniging te bestellen. Dit maakt ons geen handelaar in wettelijke zin. De definitie van handelaar gaat uit van een natuurlijke of rechtspersoon die handelt in het kader van zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit. Dat is bij de NVBS-Winkel niet het geval. Daarom mogen wij een 100% vooruitbetaling vragen. Bestellingen via onze webshop zijn uitgesloten van retourrecht, tenzij sprake is van een fout, misdruk of gebrek.

Hoe gebruik je de webshop

De webshop vind je via de rode knop bovenaan dit scherm of via www.nvbs.com/webshop. Als je al bent ingelogd zullen de gegevens die bij jouw lidmaatschapsnummer horen vanzelf bij je bestelling verschijnen. Graag wel even controleren, zeker als je net verhuisd bent.

De website kent zoekmogelijkheden voor een bepaald artikel en selectiemogelijkheden voor een artikel­groep of bijvoorbeeld taal. Bij groepsselectie worden de artikelen in een aantal blokken getoond. Een blok kent 12 of (soms 9) artikelen. Aan de onderzijde van een blok kun je met de cijfers naar het volgende blok gaan.

Artikelen kun je bijvoorbeeld vinden via het artikelnummer uit Op de Rails of NVBS Actueel. Het artikel­nummer is opgebouwd uit drie cijfers, een streepje, vier cijfers (bijvoorbeeld 012-3456). Weet je het artikelnummer niet dan zijn er andere zoekmogelijkheden, zoals de titel, uitgever en auteur of delen daarvan.

Klikken op een van de getoonde plaatjes geeft een grotere afbeelding met meer informatie, en indien beschikbaar, een recensie. Wil je het artikel bestellen dan klik je op “in winkelmand”. Daarna kun je eventueel een volgend artikel zoeken. Voordat je echt kunt bestellen moet je zijn ingelogd. Als je dat al op de homepage hebt gedaan hoeft dat niet meer, zo niet dan kan dit ook in de webshop.

Er vindt een automatische bijtelling van verzendkosten plaats bij een totale bestelling die onder 30 euro blijft. Er wordt dan 5 euro voor verpakking- en verzendkosten bijgeteld. Ook voor verzending naar het buitenland vindt een automatische (landgebonden) bijtelling voor de verzendkosten plaats. Bij bestellingen in Nederland met een waarde van 30 euro of hoger vindt geen bijtelling plaats.

Voor het traject van winkelmandje naar bestelling volg je de aanwijzingen op het scherm. Zodra je een bestelling hebt geplaatst, krijg je een bevestiging per e-mail met een ordernummer van vijf cijfers.

Betalingsmethoden

Het is het makkelijkst als je met iDEAL betaalt. Je order staat dan meteen voor afhandeling gereed.

Wil je een bankoverschrijving gebruiken, maak dan het bedrag over op rekening NL14INGB0000009080 (BIC: INGBNL2A) van NVBS-Winkel met vermelding van het artikelnummer, ordernummer, lidnummer en je volledige adres.

Niet-leden kunnen de webshop gebruiken om informatie te zoeken over prijzen, verzendkosten enz. Bestellingen plaatsen kan echter niet via de webshop, omdat je daarvoor moet zijn ingelogd als NVBS-lid. Bestellen is alleen mogelijk via een bankoverschrijving, zoals in de vorige alinea beschreven. In plaats van een lidnummer vul je de letters GL (geen lid) in.

Betalingen vanuit het buitenland uitsluitend in euro’s. Bij betaling binnen de EU zijn er geen extra bankkosten. Voor betaling uit overige landen hebben wij een PayPal-adres: pay@nvbswinkel.com. Voor betalingen op een andere wijze zijn wij genoodzaakt eventuele bankkosten door te berekenen.

Bestellingen die niet alle benodigde gegevens bevatten kunnen niet worden verwerkt. In dat geval zal het bedrag worden teruggestort.

Je krijgt per e-mail een bevestiging van je bestelling, en (indien mogelijk) bij verzending een track- en tracenummer.

Onvolledig of onjuist ingevulde bestellingen kunnen niet in behandeling worden genomen. In dat geval laten wij je dat per e-mail weten.

Levertijd

Onze vrijwilligers streven ernaar om gangbare artikelen binnen twee weken te versturen; soms lukt het al binnen een week. Lukt dit niet binnen twee weken, dan ontvang je een bericht met de verwachte leveringstermijn. Moet het artikel door de NVBS-Winkel bij de uitgever worden bijbesteld, dan volgt levering vanzelfsprekend op een later tijdstip.

Voor buitenlandse titels kan dan een levertijd van 4 tot 8 weken optreden, zeker voor artikelen die buiten Europa besteld moeten worden. Als het langer duurt dan drie weken en heb je nog geen bericht gehad, dan kun je navraag doen via bestelling@nvbswinkel.com.

Als een artikel uitverkocht blijkt te zijn, dan wordt het al betaalde bedrag voor dit artikel teruggestort op de oorspronkelijke bankrekening.

Overig

De op de website genoemde prijzen zijn onder voorbehoud van tussentijdse prijswijzigingen en kennelijke typefouten.

De NVBS kan de regelingen voor de webshop wijzigen of laten vervallen. Bij beëindiging krijgen de NVBS-leden hierover bericht.


Deze pagina is voor het laatst aangepast op 20 april 2021.