Aangezien de NVBS Winkel meerdere medewerkers heeft die elk een eigen taak hebben en daardoor slechts een gedeelte van het assortiment boeken, DVD's en dergelijke of administratie in hun beheer hebben, vragen wij uw begrip er voor dat beantwoording van vragen of het reageren op opmerkingen enige tijd in beslag kan nemen. Wij zullen u echter wel bevestigen dat wij uw bericht hebben ontvangen.

Reclames niet eerder dan vijf weken na datum overschrijving.
Schriftelijk: NVBS Winkel, Postbus 777, 2300 AT Leiden of per e-mail: nvbswinkel@nvbs.com
Telefonisch (alleen tijdens openingstijden): (071) 572 40 14.
Voor artikelen die niet in voorraad zijn en buiten Europa besteld moeten worden, geldt in het algemeen een levertijd van circa drie maanden.